Todos os produtos Emily’s Nail são pessoalmente supervisionados e desenhados pela fundadora Emily, e feitos à mão por artistas profissionais de unhas para garantir perfeição de qualidade de salão em cada conjunto.

Os nossos produtos vêm em seis formas principais de unhas: Amêndoa, Caixão, Oval, Redonda, Quadrada e Stiletto. Alguns designs estão disponíveis em duas formas. Pode usar o filtro no lado esquerdo da página do produto para selecionar a sua forma de unha preferida.

O nosso site oferece mais de 600 designs diferentes de unhas postiças com vários estilos e acabamentos, cada um marcado com etiquetas simples. Pode usar os filtros no lado esquerdo da lista de produtos para encontrar rapidamente os produtos que correspondem às suas preferências.

De momento, não oferecemos serviços de personalização individual. No entanto, é algo que estamos a planear para o futuro—fique atento!

Sim! Todos os nossos produtos são 100% veganos e livres de crueldade. Isso significa sem testes em animais, sem ingredientes de origem animal, e trabalhamos apenas com fornecedores que seguem os mesmos padrões éticos.

1. Coloque a fita métrica firmemente contra a parte mais larga da sua unha, garantindo que fique plana sem quaisquer espaços.
2. Anote cuidadosamente a distância entre as bordas esquerda e direita neste ponto mais largo.
3. Compare a sua medida com o nosso gráfico de tamanhos de unhas autocolantes para encontrar o ajuste ideal.
4. O gráfico de tamanhos indica as medidas nos pontos mais largos do polegar, dedo indicador, dedo médio, dedo anelar e mindinho para cada tamanho, ajudando-o a escolher unhas que se ajustem perfeitamente.

• XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
• S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
• M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
• L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )

Ver Imagem do Tutorial

Ver Vídeo Tutorial

Ver Vídeo Tutorial

• Quando aplicadas com as nossas abas adesivas, as suas unhas podem durar até 1-2 semanas.
• Usando cola para unhas, as suas unhas podem durar até 3-4 semanas.

Claro! As unhas postiças Emily Nail não são apenas para uso único. Com aplicação adequada e remoção suave, podem ser reutilizadas várias vezes—mantendo a beleza ao seu alcance.

Todos os pedidos são processados e enviados do nosso armazém dentro de 2 dias úteis após a realização do pedido.

Se desejar modificar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos dentro de 2 dias úteis, e verificaremos o estado da sua encomenda.

Se um cliente fizer encomendas adicionais após a sua compra inicial, podemos juntar as encomendas para evitar envios separados, tornando o processo mais conveniente. Isto aplica-se apenas quando várias encomendas são enviadas para o mesmo cliente e endereço.

Devido ao aumento do volume de encomendas durante os períodos festivos, alguns artigos podem sofrer atrasos. Se não receber um e-mail de confirmação de envio dentro de 5 dias úteis após fazer a sua encomenda, por favor, não hesite em contactar-nos. Agradecemos imenso a sua paciência e compreensão durante este período movimentado!

Sim, fornecemos envio para todo o mundo. Em casos raros em que a entrega para determinados locais não seja possível, entraremos em contacto consigo por email.

A sua encomenda será enviada dentro de 2 dias úteis. Para rastrear a sua encomenda, por favor clique aqui e utilize a nossa funcionalidade “Rastrear a Minha Encomenda”. Se a sua encomenda estiver atrasada no transporte ou não puder ser rastreada com sucesso, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente e forneça o seu número de encomenda.

Enviamos para todo o mundo através da Korea Post. Uma vez que a encomenda chega ao país de destino, é entregue a si por transportadoras locais como USPS, DHL, etc. Os prazos estimados de entrega para envio standard são:

• Coreia do Sul: 1–2 dias úteis
• Estados Unidos: 4–6 dias úteis
• Ásia, Oceânia, Europa, América do Norte: 7-14 dias úteis
• América do Sul e África: 14–28 dias úteis

Esforçamo-nos por entregar a sua encomenda a tempo, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos seguintes motivos:

• Condições meteorológicas
• Atrasos do transportador
• Processamento alfandegário (para encomendas internacionais)
• Desastres naturais
• Feriados ou alta procura sazonal
• Perturbações na saúde pública (ex.: COVID-19)
• Guerra ou atos de terrorismo
• Endereço de envio incorreto ou incompleto

Recomendamos que acompanhe atentamente as informações de rastreamento. Se experienciar um atraso significativo, por favor contacte a nossa equipa de suporte.

Oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a 89,99 $. As taxas de envio padrão são as seguintes:

• Coreia do Sul: 5 $
• Ásia, Europa, Oceânia: 8 $
• América do Norte: 12 $
• América do Sul, África: 18 $

Os direitos aduaneiros e taxas não estão incluídos no seu preço total. O seu país pode cobrar estas taxas na chegada da encomenda. Com base no nosso conhecimento, alguns países não cobram direitos aduaneiros para encomendas internacionais, mas podem aplicar uma certa percentagem de IVA. Não temos controlo sobre estas cobranças e não somos responsáveis pelo reembolso.

Isso pode ser feito diretamente no nosso Portal de Devoluções. Para aceder ao nosso portal, por favor clique aqui. Se tiver algum problema, por favor contacte a nossa equipa de apoio para assistência! 

1. Consulte primeiro a nossa Política de Devoluções — um link está disponível quando inicia sessão no portal.
2. Inicie sessão no portal de devoluções usando o seu número de encomenda e endereço de email.
3. Depois de iniciar sessão, pode verificar se a sua encomenda está dentro do período de devolução de 14 dias. (Se não estiver, por favor contacte a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente)
4. Se a sua encomenda estiver dentro do período de 14 dias, pode proceder com o processo de devolução diretamente através do portal.

• Se a sua devolução chegou ao nosso armazém e cumpre as nossas condições de devolução, o seu reembolso será processado automaticamente.
• Se desejar verificar o estado do seu reembolso, por favor contacte a nossa Equipa de Suporte, e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Se desejar devolver uma encomenda internacional, por favor envie-a para o seguinte endereço:

• Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Seul 04536, República da Coreia

As nossas devoluções são gratuitas. No entanto, terá de cobrir o custo do envio para nos devolver o artigo. Por favor, tenha isto em consideração.

Aceitamos uma variedade de opções de pagamento seguras e convenientes para garantir uma experiência de compra tranquila. Pode finalizar a compra utilizando qualquer um dos seguintes métodos, incluindo, mas não se limitando a Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, PayPal e outros.

Os preços no nosso website estão listados em dólares americanos (USD). O site pode converter automaticamente os preços para a sua moeda local com base na sua localização. Se não o fizer, pode selecionar manualmente a sua moeda preferida no menu do website.

Absolutamente não. Nunca temos acesso a esta informação. É a empresa Stripe que lida com isso. Os seus dados estão completamente seguros.