エミリーのネイル製品はすべて、創設者のエミリーが個人的に監督・デザインし、プロのネイルアーティストによって手作りされており、すべてのセットでサロン品質の完璧さを保証しています。

私たちの製品は、アーモンド、コフィン、オーバル、ラウンド、スクエア、スティレットの6つの主要なネイル形状で提供されています。いくつかのデザインは2つの形状で利用可能です。製品ページの左側にあるフィルターを使って、お好みのネイル形状を選択できます。

当社のウェブサイトでは、600種類以上の異なるプレスオンネイルデザインを様々なスタイルと仕上げで提供しており、それぞれにシンプルなタグが付けられています。商品リストの左側にあるフィルターを使って、お好みに合った商品を素早く見つけることができます。

現時点では、個別のカスタマイズサービスは提供しておりません。しかし、将来的には計画していますので、ご期待ください！

はい！私たちのすべての製品は100％ビーガンで動物実験を行っていません。つまり、動物実験なし、動物由来の成分なし、そして同じ倫理基準を守るサプライヤーとだけ提携しています。

1. メジャーテープをネイルの最も広い部分にしっかりと当て、隙間ができないように平らにしてください。
2. この最も広い部分の左右の端の距離を注意深く記録してください。
3. 当社のプレスオンネイルサイズチャートと測定値を比較して、最適なサイズを見つけてください。
4. サイズチャートには、親指、人差し指、中指、薬指、小指の最も広い部分の寸法が記載されており、ぴったり合うネイルを選ぶのに役立ちます。

• XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
• S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
• M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
• L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )

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• 当社の粘着タブを使用すると、爪は最大1〜2週間持続します。
• ネイルグルーを使用すると、爪は最大3〜4週間持続します。

もちろん！エミリーのネイルプレスオンネイルは一度きりの使用だけではありません。適切な装着と優しい取り外しで、何度も再利用でき、美しさを指先に保ちます。

すべての注文は、注文確定後2営業日以内に当社の倉庫から処理および発送されます。

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、2営業日以内にご連絡ください。ご注文の状況を確認いたします。

お客様が最初の購入後に追加の注文をした場合、別々の発送を避けるために注文を統合することができ、より便利なプロセスになります。これは複数の注文が同じお客様と住所に送られる場合にのみ適用されます。

休日期間中の注文数増加により、一部の商品で遅延が発生する場合があります。ご注文後5営業日以内に発送確認メールが届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。この忙しい時期におけるご理解とご辛抱に心より感謝いたします！

はい、私たちは世界中に配送を提供しています。特定の場所への配達が不可能な稀な場合には、メールでご連絡いたします。

ご注文は2営業日以内に発送されます。ご注文の追跡には、こちらをクリックし、「注文を追跡する」機能をご利用ください。ご注文が輸送中に遅延したり、正常に追跡できない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡の上、ご注文番号をお知らせください。

当社はKorea Postを通じて世界中に発送します。ご注文が目的国に到着すると、USPS、DHLなどの現地の宅配業者によってお届けされます。標準配送の推定配達時間は以下の通りです：

• 韓国：1～2営業日
• アメリカ合衆国：4～6営業日
• アジア、オセアニア、ヨーロッパ、北アメリカ：7～14営業日
• 南アメリカ＆アフリカ：14～28営業日

ご注文を時間通りにお届けするよう努めておりますが、以下の理由による遅延については責任を負いかねます：

• 天候条件
• 運送業者の遅延
• 税関手続き（国際注文の場合）
• 自然災害
• 祝日または季節的な需要の増加
• 公衆衛生の混乱（例：COVID-19）
• 戦争またはテロ行為
• 誤ったまたは不完全な配送先住所

追跡情報を注意深くご確認いただくことをお勧めします。大幅な遅延が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。

89.99ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。標準配送料金は以下の通りです：

• 韓国：5ドル
• アジア、ヨーロッパ、オセアニア：8ドル
• 北アメリカ：12ドル
• 南アメリカ、アフリカ：18ドル

関税および手数料は合計金額に含まれていません。ご注文の到着時にお客様の国でこれらの料金が課される場合があります。当社の知識に基づくと、一部の国では国際小包に対して関税を課さない場合がありますが、一定の割合の付加価値税（VAT）が適用されることがあります。これらの料金に関して当社は一切の管理権限を持たず、返金の責任も負いません。

それは当社の返品ポータルで直接行うことができます。ポータルにアクセスするには、こちらをクリックしてください。問題がある場合は、サポートチームにお問い合わせください！ 

1. まず返品ポリシーをご確認ください — ポータルにログインするとリンクが表示されます。
2. ご注文番号とメールアドレスを使って返品ポータルにログインしてください。
3. ログイン後、ご注文が14日間の返品期間内かどうかを確認できます。（期間外の場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください）
4. ご注文が14日間の期間内であれば、ポータルを通じて直接返品手続きを進めることができます。

• 返品が当社の倉庫に到着し、返品条件を満たしている場合、返金は自動的に処理されます。
• 返金の状況を確認したい場合は、サポートチームにお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

国際注文を返品したい場合は、以下の住所にお送りください：

• Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Seoul 04536, Republic of Korea

当社の返品は無料です。ただし、商品を当社に返送する際の送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

スムーズなショッピング体験を確保するために、さまざまな安全で便利な支払いオプションを受け付けています。Visa、MasterCard、American Express、Apple Pay、Google Pay、UnionPay、Shop Pay、PayPalなど、以下のいずれかの方法でチェックアウトできます。

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