Tous les produits Emily’s Nail sont personnellement supervisés et conçus par la fondatrice Emily, et fabriqués à la main par des artistes professionnels des ongles pour garantir une perfection de qualité salon dans chaque ensemble.

Nos produits se déclinent en six formes principales d'ongles : Amande, Cercueil, Ovale, Rond, Carré et Stiletto. Certains modèles sont disponibles en deux formes. Vous pouvez utiliser le filtre sur le côté gauche de la page produit pour sélectionner votre forme d'ongle préférée.

Notre site web propose plus de 600 modèles différents d'ongles autocollants avec divers styles et finitions, chacun marqué avec des étiquettes simples. Vous pouvez utiliser les filtres sur le côté gauche de la liste des produits pour trouver rapidement les produits qui correspondent à vos préférences.

Pour le moment, nous ne proposons pas de services de personnalisation individuelle. Cependant, c’est quelque chose que nous prévoyons pour l’avenir—restez à l’écoute !

Oui ! Tous nos produits sont 100 % véganes et sans cruauté. Cela signifie aucun test sur les animaux, aucun ingrédient d'origine animale, et nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs qui respectent les mêmes normes éthiques.

1. Placez le ruban à mesurer fermement contre la partie la plus large de votre ongle, en vous assurant qu'il est bien à plat sans aucun espace.
2. Notez soigneusement la distance entre les bords gauche et droit à ce point le plus large.
3. Comparez votre mesure avec notre tableau des tailles d'ongles autocollants pour trouver la meilleure taille.
4. Le tableau des tailles indique les mesures des points les plus larges du pouce, de l'index, du majeur, de l'annulaire et du petit doigt pour chaque taille, vous aidant à choisir des ongles qui s'adaptent parfaitement.

• XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
• S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
• M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
• L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )

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• Lorsqu'elles sont appliquées avec nos onglets adhésifs, vos ongles peuvent durer jusqu'à 1-2 semaines.
• En utilisant de la colle pour ongles, vos ongles peuvent durer jusqu'à 3-4 semaines.

Bien sûr ! Les ongles press-on d'Emily ne sont pas seulement pour une utilisation unique. Avec une application correcte et un retrait en douceur, ils peuvent être réutilisés plusieurs fois—gardant la beauté à portée de main.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt dans les 2 jours ouvrables suivant la passation de la commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 2 jours ouvrables, et nous vérifierons le statut de votre commande.

Si un client passe des commandes supplémentaires après son achat initial, nous pouvons fusionner les commandes pour éviter des expéditions séparées, rendant le processus plus pratique. Cela ne s'applique que lorsque plusieurs commandes sont envoyées au même client et à la même adresse.

En raison d'un volume de commandes plus élevé pendant les périodes de vacances, certains articles peuvent subir des retards. Si vous ne recevez pas un e-mail de confirmation d'expédition dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions vivement pour votre patience et votre compréhension pendant cette période chargée !

Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier. Dans de rares cas où la livraison à certains endroits n'est pas possible, nous vous contacterons par e-mail.

Votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrables. Pour suivre votre commande, veuillez cliquer ici et utiliser notre fonction « Suivre ma commande ». Si votre commande est retardée en transit ou ne peut pas être suivie avec succès, veuillez contacter notre service client et fournir votre numéro de commande.

Nous expédions dans le monde entier via Korea Post. Une fois la commande arrivée dans le pays de destination, elle vous est livrée par des coursiers locaux tels que USPS, DHL, etc. Les délais de livraison estimés pour la livraison standard sont :

• Corée du Sud : 1 à 2 jours ouvrables
• États-Unis : 4 à 6 jours ouvrables
• Asie, Océanie, Europe, Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrables
• Amérique du Sud & Afrique : 14 à 28 jours ouvrables

Nous nous efforçons de livrer votre commande à temps, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par les éléments suivants :

• Conditions météorologiques
• Retards du transporteur
• Traitement douanier (pour les commandes internationales)
• Catastrophes naturelles
• Vacances ou forte demande saisonnière
• Perturbations de santé publique (par exemple, COVID-19)
• Guerre ou actes de terrorisme
• Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Nous vous recommandons de suivre attentivement les informations de suivi. En cas de retard important, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 89,99 $. Les tarifs de livraison standard sont les suivants :

• Corée du Sud : 5 $
• Asie, Europe, Océanie : 8 $
• Amérique du Nord : 12 $
• Amérique du Sud, Afrique : 18 $

Les droits de douane et les frais ne sont pas inclus dans votre prix total. Votre pays peut facturer ces frais à l'arrivée de la commande. D'après nos connaissances, certains pays ne facturent pas de droits de douane pour les colis internationaux mais peuvent appliquer un certain pourcentage de TVA. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne sommes pas responsables du remboursement.

Cela peut être fait directement dans notre Portail de Retour. Pour accéder à notre portail, veuillez cliquer ici. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ! 

1. Consultez d'abord notre politique de retour — un lien est disponible lorsque vous vous connectez au portail.
2. Connectez-vous au portail de retour en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
3. Une fois connecté, vous pouvez vérifier si votre commande est dans le délai de retour de 14 jours. (Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre équipe du service client)
4. Si votre commande est dans le délai de 14 jours, vous pouvez procéder au retour directement via le portail.

• Si votre retour est arrivé dans notre entrepôt et répond à nos conditions de retour, votre remboursement sera traité automatiquement.
• Si vous souhaitez vérifier le statut de votre remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance, et nous serons heureux de vous aider.

Si vous souhaitez retourner une commande internationale, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

• Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Séoul 04536, République de Corée

Nos retours sont gratuits. Cependant, vous devrez couvrir les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article. Veuillez en tenir compte.

Nous acceptons une variété d'options de paiement sécurisées et pratiques pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez régler votre commande en utilisant l'une des méthodes suivantes, y compris mais sans s'y limiter Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, PayPal, et plus encore.

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