Todos los productos de Emily’s Nail son supervisados y diseñados personalmente por la fundadora Emily, y hechos a mano por artistas profesionales de uñas para garantizar la perfección de calidad de salón en cada conjunto.

Nuestros productos vienen en seis formas principales de uñas: Almendra, Ataúd, Ovalada, Redonda, Cuadrada y Estilete. Algunos diseños están disponibles en dos formas. Puedes usar el filtro en el lado izquierdo de la página del producto para seleccionar tu forma de uña preferida.

Nuestro sitio web ofrece más de 600 diseños diferentes de uñas postizas con varios estilos y acabados, cada uno marcado con etiquetas simples. Puedes usar los filtros en el lado izquierdo de la lista de productos para encontrar rápidamente los productos que se adapten a tus preferencias.

Por el momento, no ofrecemos servicios de personalización individual. Sin embargo, es algo que estamos planeando para el futuro—¡mantente atento!

¡Sí! Todos nuestros productos son 100% veganos y libres de crueldad. Eso significa que no se realizan pruebas en animales, no contienen ingredientes derivados de animales, y solo trabajamos con proveedores que siguen los mismos estándares éticos.

1. Coloca la cinta métrica firmemente contra la parte más ancha de tu uña, asegurándote de que esté plana sin espacios.
2. Anota cuidadosamente la distancia entre los bordes izquierdo y derecho en este punto más ancho.
3. Compara tu medida con nuestra tabla de tallas de uñas postizas para encontrar el mejor ajuste.
4. La tabla de tallas muestra las medidas de los puntos más anchos del pulgar, dedo índice, dedo medio, dedo anular y meñique para cada talla, ayudándote a seleccionar uñas que encajen perfectamente.

• XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
• S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
• M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
• L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )

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• Cuando se aplican con nuestras pestañas adhesivas, tus uñas pueden durar hasta 1-2 semanas.
• Usando pegamento para uñas, tus uñas pueden durar hasta 3-4 semanas.

¡Por supuesto! Las uñas postizas de Emily no son solo para un uso único. Con una aplicación adecuada y una remoción suave, pueden reutilizarse varias veces, manteniendo la belleza al alcance de tus dedos.

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido.

Si desea modificar o cancelar su pedido, por favor contáctenos dentro de 2 días hábiles, y verificaremos el estado de su pedido.

Si un cliente realiza pedidos adicionales después de su compra inicial, podemos combinar los pedidos para evitar envíos separados, haciendo el proceso más conveniente. Esto solo se aplica cuando se envían múltiples pedidos al mismo cliente y dirección.

Debido a un mayor volumen de pedidos durante los períodos festivos, algunos artículos pueden experimentar retrasos. Si no recibe un correo electrónico de confirmación de envío dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización de su pedido, no dude en contactarnos. ¡Agradecemos mucho su paciencia y comprensión durante este tiempo ocupado!

Sí, ofrecemos envío mundial. En casos raros donde la entrega a ciertas ubicaciones no sea posible, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Su pedido será enviado dentro de 2 días hábiles. Para rastrear su pedido, por favor haga clic aquí y use nuestra función “Rastrear Mi Pedido”. Si su pedido se retrasa en tránsito o no puede ser rastreado con éxito, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente y proporcione su número de pedido.

Enviamos a todo el mundo a través de Korea Post. Una vez que el pedido llega al país de destino, se entrega a usted mediante mensajerías locales como USPS, DHL, etc. Los tiempos estimados de entrega para el envío estándar son:

• Corea del Sur: 1–2 días hábiles
• Estados Unidos: 4–6 días hábiles
• Asia, Oceanía, Europa, Norteamérica: 7-14 días hábiles
• Sudamérica y África: 14–28 días hábiles

Nos esforzamos por entregar su pedido a tiempo, pero no somos responsables por retrasos causados por lo siguiente:

• Condiciones climáticas
• Retrasos del transportista
• Procesamiento aduanero (para pedidos internacionales)
• Desastres naturales
• Días festivos o alta demanda estacional
• Interrupciones de salud pública (por ejemplo, COVID-19)
• Guerra o actos de terrorismo
• Dirección de envío incorrecta o incompleta

Recomendamos mantener un seguimiento cercano de su información de rastreo. Si experimenta un retraso significativo, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $89.99. Las tarifas de envío estándar son las siguientes:

• Corea del Sur: $5
• Asia, Europa, Oceanía: $8
• Norteamérica: $12
• Sudamérica, África: $18

Los derechos de aduana y las tasas no están incluidos en su precio total. Su país puede cobrar estas tasas al llegar el pedido. Según nuestro conocimiento, algunos países no cobran derechos de aduana por paquetes internacionales, pero pueden aplicar un cierto porcentaje de IVA. No tenemos control sobre estos cargos y no somos responsables de su reembolso.

Eso se puede hacer directamente en nuestro Portal de Devoluciones. Para acceder a nuestro portal, por favor haga clic aquí. Si tiene algún problema, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para asistencia! 

1. Revise primero nuestra Política de Devoluciones — hay un enlace disponible cuando inicia sesión en el portal.
2. Inicie sesión en el portal de devoluciones usando su número de pedido y dirección de correo electrónico.
3. Una vez que inicie sesión, puede verificar si su pedido está dentro del período de devolución de 14 días. (Si no es así, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente)
4. Si su pedido está dentro del período de 14 días, puede proceder con el proceso de devolución directamente a través del portal.

• Si su devolución ha llegado a nuestro almacén y cumple con nuestras condiciones de devolución, su reembolso se procesará automáticamente.
• Si desea consultar el estado de su reembolso, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte, y estaremos encantados de ayudarle.

Si desea devolver un pedido internacional, envíelo a la siguiente dirección:

• Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Seúl 04536, República de Corea

Nuestras devoluciones son gratuitas. Sin embargo, deberá cubrir el costo de envío para devolver el artículo. Por favor, tenga esto en cuenta.

Aceptamos una variedad de opciones de pago seguras y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida. Puede pagar utilizando cualquiera de los siguientes métodos, incluyendo pero no limitado a Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, PayPal y más.

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